રેમન્ડ ગ્રૂપના ચેરમેન ગૌતમ સિંઘાનિયાએ ગ્રાહક સેવા માટે લેમ્બોરગીનીની નિંદા કરી
રેમન્ડ ગ્રૂપના ચેરમેન અને મેનેજિંગ ડિરેક્ટર ગૌતમ સિંઘાનિયાએ ઇટાલિયન કાર નિર્માતા લેમ્બોર્ગિનીને તેમની કારની સમસ્યા અંગે તેમની સુધી પહોંચવામાં નિષ્ફળ રહેવા માટે “ઘમંડ” માટે ધડાકો કર્યો છે.
સિંઘાનિયાએ અગાઉ ટ્વીટ કર્યું હતું કે તેની લેમ્બોર્ગિની રેવુલ્ટો સંપૂર્ણ વિદ્યુત નિષ્ફળતાને કારણે મુંબઈના ટ્રાન્સ-હાર્બર લિંક પર ફસાયેલી છે.
“ભારતના વડા શરદ અગ્રવાલ અને એશિયાના વડા ફ્રાન્સેસ્કો સ્કારદાઓનીના ઘમંડથી હું આઘાત અનુભવું છું. ગ્રાહકની સમસ્યાઓ શું છે તે તપાસવા માટે પણ કોઈ પહોંચ્યું નથી,” તેમણે રવિવારે ટ્વિટ કર્યું.
લેમ્બોર્ગિની ઈન્ડિયા આ બાબતે તાત્કાલિક સંપર્ક કરી શક્યું નથી.
૧૬ ઓક્ટોબરના રોજ એક ટ્વિટમાં, સિંઘાનિયાએ નોંધ્યું હતું કે લેમ્બોર્ગિની ભારત અને એશિયા નેતૃત્વ તેમના જૂના વફાદાર ગ્રાહક હોવા છતાં તેમનો સંપર્ક કરવામાં નિષ્ફળ ગયો.
“તે આઘાતજનક છે કે લેમ્બોર્ગિનીના ઈન્ડિયા હેડ શરદ અગ્રવાલ એ જૂના વફાદાર ગ્રાહક સાથે શું સમસ્યા છે તે પૂછવા માટે ફોન કોલ કરવાની પણ તસ્દી લીધી નથી. શું બ્રાન્ડનો ઘમંડ બીજા સ્તરે પહોંચી રહ્યો છે?” તેણે ટ્વિટ કર્યું.
આ મહિનાની શરૂઆતમાં, સિંઘાનિયાએ તેની નવી લેમ્બોર્ગિની રેવુલ્ટોને ટેસ્ટ ડ્રાઈવ માટે લઈ જવા વિશે ટ્વીટ કર્યું હતું અને સંપૂર્ણ વિદ્યુત નિષ્ફળતાને કારણે ટ્રાન્સ-હાર્બર લિંક પર ફસાઈ ગયા હતા.
“તે એકદમ નવી કાર છે. શું વિશ્વસનીયતાની ચિંતા છે? આ ત્રીજી કાર છે જેને મેં ડિલિવરીના ૧૫ દિવસની અંદર સમસ્યાઓ અનુભવી હોવાનું સાંભળ્યું છે,” તેમણે જણાવ્યું હતું.
લેમ્બોર્ગિની રેવુલ્ટોની ભારતમાં કિંમત લગભગ ૮.૮૯ કરોડ રૂપિયા છે.
Author: Chavda Parakramsinh
Chavda Parakramsinh
